顾客感知价值构成型测量模型的构建

被引：18

作者：

刘刚

拱晓波

机构：

[1] 复旦大学管理学院

来源：

关键词：

顾客感知价值; 构成型模型; 偏最小二乘法;

D O I：

10.13546/j.cnki.tjyjc.2007.22.026

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

学术界在描述顾客感知价值与观测变量的关系时,存在两种不同的观点:构成型模型和反映型模型。本人从顾客感知价值的实质及两类模型的使用条件出发,剖析了顾客感知价值测量模型的本质,并通过理论和实证分析,证明构成型模型是一种测量顾客感知价值比较好的方法。

引用

页码：131 / 133

页数：3

共 4 条

[1] 构成型模型在用户满意度测量模型中的应用 [J].

谢赞 ;

赵平 .

Jarvis, CB ;

MacKenzie, SB ;

Podsakoff, PM .

[3]

Consumer perceived value: The development of a multiple item scale[J] . Jillian C Sweeney,Geoffrey N Soutar.Journal of Retailing . 2001 (2)

[4]

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