门诊预约挂号服务模式的探索与实践

目的:探索门诊提供预约挂号的服务模式。方法:加强对医院预约挂号、现场挂号及诊间预约挂号等方面的管理。结果:实行预约挂号满足了患者多渠道挂号的愿望,在一定程度上遏制了"号贩子"倒号的现象,营造出公平合理的就医环境。结论:实行预约挂号可以提高门诊服务质量,提升医院服务品质。