北京住户满意度调查

被引：2

作者：

李章华

机构：

[1] 北京联合大学机电学院北京　

来源：

北京联合大学学报(自然科学版) | 2004年 / 04期

关键词：

顾客满意度理论; 住户满意度模型; 住宅市场;

D O I：

10.16255/j.cnki.ldxbz.2004.04.005

中图分类号：

F293.30 [房地产经济理论];

学科分类号：

摘要：

采用顾客满意度理论及其软件分析了北京居民的住宅需求和商品房的质量状况。针对住宅的特有性质,对一般的顾客满意度模型进行了改造,引入住房金融及政府住宅政策因素作为满意度指数的可测变量。2002～2003年进行了两次住户满意度调查,抽样调查结果指出了住宅品质的改进方向,并且阐明了北京住宅市场的现实和潜在需求。

引用

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