共 3 条
[1]
品牌形象策划.[M].何佳讯编著;.复旦大学出版社.2000,
[2]
旅行社管理.[M].杜江编著;.南开大学出版社.1997,
[3]
服务营销与服务质量管理.[M].汪纯孝;蔡浩然编著;.中山大学出版社.1996,