国外推行电子政务公共服务的重点做法

被引：8

作者：

石怀成

黄鹏

杨志维

机构：

[1] 信息产业部电子科学技术情报研究所

来源：

关键词：

电子政务公共服务; 组织架构; 联邦; 国家结构; 业务流程; 电子政务服务; 在线服务; 参考模型; 政府门户网站; 公众需求; 内阁; 电子政务建设; FEA; 大洋洲; 澳大利亚;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP399-C2 []; D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

081203 ; 0835 ; 1204 ; 120401 ;

摘要：

<正>电子政务公共服务的美景宏图需要实际行动来实现,各国已经做出了许多实际的努力并取得了重要的成果。总结各国的实践,发现主要有七大做法,分别是调整组织机构、加强自身能力建设、引入EA理论、提高在线服务利用率、推行共享服务、缩小"数字鸿沟"和开展绩效评估。

引用

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