护士长应具备的管理技能的研究

目的探讨护士长应具备的管理技能,为培训护士长的课程设置提供依据。方法应用Delphi法就护士长应具备的管理技能进行两轮函询。结果护士长应具备的管理技能包括系统性思维及沟通技能、计划及监控技能、组织技能、领导技能4个一级指标,24个二级指标。专家意见较一致的条目为人际沟通与协调能力、及时发现及解决问题能力、突发事件的应急处理能力、时间管理和安排工作重点、指导与监督、创建高效率工作团队和激励员工。结论专家对确定的护士长应具备的管理技能的意见集中程度较高,可将其作为护士长的培训重点,以提高护士长的管理能力。