运用失效模式及效应分析对住院病人口服给药流程改造的效果分析

目的对住院病人用药流程进行改造,以减少口服用药流程的风险。方法运用失效模式及效应分析的基本步骤,成立流程改进工作小组,列出口服用药的流程,指出子流程下可能导致差错的环节及原因,提出优先解决的问题及流程整改方案,设计新型的口服药袋并改由药师查对药品的一系列方法。结果新旧口服用药流程优先风险数值比较差异有统计学意义(P<0.01);改造后用药相关缺陷率从1.79%下降至0.39%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将失效模式及效应分析对护理工作流程进行分析,能前瞻性地发现工作流程中潜在的缺陷,使管理者发现流程中应该优先解决的问题,为护理工作流程改造提供科学的方法 ,提高护理工作的安全性。