个人客户采纳手机银行的影响因素

被引：9

作者：

王蕾

卫文斐

李举超

机构：

[1] 陕西师范大学国际商学院

来源：

金融论坛 | 2013年 / 18卷 / 11期

关键词：

手机银行; 大学生; UTAUT理论; 结构方程模型(SEM); 手机银行采纳;

D O I：

10.16529/j.cnki.11-4613/f.2013.11.002

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务]; F626 [电信企业组织和经营管理];

学科分类号：

摘要：

本文采用UTAUT理论并通过构建结构方程模型(SEM),研究在校大学生采纳手机银行的影响因素。通过问卷调查和数据分析发现,按照影响程度大小,影响在校大学生采纳手机银行意愿的因素包括:社会影响、感知创新性、绩效期望和努力期望;同时,手机银行的使用行为受到感知娱乐性和便利条件的影响。通过结构方程模型调节效应分析发现:性别和生源地类型(农村或城市)对个人采纳手机银行的意愿和行为均具有调节效应。基于此,商业银行应对手机银行的宣传方式、市场营销策略以及业务创新等方面进行调整,以期提高其在手机银行市场中的占有率。

引用

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页数：7

共 10 条

[1]

影响年轻用户接受和使用移动支付的因素分析.[D].兰君瑶.华中师范大学.2012, 10

[2]

基于UTAUT理论的移动支付技术接受模型及实证研究.[D].姜海龙.北京邮电大学.2010, 03

[3]

个人用户手机支付采纳意向研究.[D].刘振华.大连理工大学.2010, 05

[4] FACTORS AFFECTING INDIVIDUALS TO ADOPT MOBILE BANKING: EMPIRICAL EVIDENCE FROM THE UTAUT MODEL [J].