共 5 条
[1]
客户关系管理与主题分析.[M].吕廷杰等编著;.人民邮电出版社.2002,
[2]
知识发现.[M].史忠植著;.清华大学出版社.2002,
[3]
数据挖掘.[M].朱明编著;.中国科学技术大学出版社.2002,
[4]
构建面向CRM的数据挖掘应用.[M].(美)AlexBerson等著;贺奇等译;.人民邮电出版社.2001,
[5]
客户关系管理(CRM).[M].王广宇著;.经济管理出版社.2001,