知识员工绩效考评的现状、问题及展望

知识员工的绩效考评面临巨大挑战、关系绩效受到重视、三类考评方法有不同程度的应用。与此同时,知识员工涵盖对象的模糊、绩效内涵的争议以及考评方法取舍建议的缺乏困扰着人力资源管理者。根据工作性质来判断知识型工作,进而界定知识员工;通过人格特质,如大五人格来预测关系绩效;在总结提炼知识员工绩效特征的基础上,依据绩效特征设计来选取相应的考评方法。