应用TOPSIS法和Saaty's权重法评价北京某三级医院住院患者满意度

被引：13

作者：

孟开 ^{[1
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李科新 ^{[1
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茅砚云 ^{[2
]}

马秀利 ^{[2
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闫岳琴 ^{[2
]}

机构：

[1] 首都医科大学卫生管理与教育学院

[2] 民航总医院

来源：

中国卫生统计 | 2010年 / 27卷 / 06期

关键词：

住院患者满意度; TOPSIS法; Saaty’s权重法;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的采用TOPSIS法和Saaty’s权重法评价某三级医院住院患者满意度。方法本研究以某医院2008年539名住院患者为研究对象,采用TOPSIS法和Saaty’s权重法对科室间住院患者满意度进行综合评价并排序。结果各科室住院患者满意度从高到低的排序为:内三科、骨科、内二科、外三科、外一科、内四科、内五科、内一科、妇产科。结论综合评价法中的TOPSIS法与Saaty’s权重法相结合可以评价医院住院患者满意度。

引用

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