施行预约挂号的难点及解决方案

被引：33

作者：

王琦

机构：

[1] 北京大学深圳医院门诊办公室

来源：

中国医院 | 2010年 / 14卷 / 12期

关键词：

预约挂号; 门诊流程;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

分析了国内外医院开展预约挂号的基本情况,从患者按时到达率和失约率的控制问题、医生出诊管理问题、初诊患者与复诊患者、普通病患与疑难病患的比例问题、医院投入的问题等方面阐述了开展预约挂号存在的难点,提出管理外包是解决预约挂号难题的有效途径。

引用

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