共 1 条
医院业务流程优化与再造的理论和方法
被引:44
作者:
胡祖斌
[1
]
易红
[1
]
刘蔚
[2
]
陈敏
[3
]
机构:
[1] 湖北省妇幼保健院
[2] 湖北省武警总队医院
[3] 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
来源:
关键词:
流程优化;
流程管理;
医院管理;
D O I:
暂无
中图分类号:
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号:
摘要:
医院业务流程优化与再造是提升医院医疗服务和管理品质,提高病人满意度,实现资源成本最小化,提高医院营运效率的有力方法和途径。文章阐述了医院业务流程优化与再造的理论、方法、步骤、相关技术与工具等问题,探讨了医院业务流程改进的体系结构、医院业务流程再造的关键成功因素与障碍,分析了业务流程再造与医院组织结构、医院信息化之间的关系,提出了医院业务流程优化与再造的评价标准。
引用
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