医疗服务及其基本属性探讨

被引：6

作者：

杨湛

陈觉民

杨谦

谢月

陈乃安

机构：

[1] 昆明医学院第一附属医院

[2] 云南省卫生厅

来源：

现代医院管理 | 2005年 / 01期

关键词：

医疗服务; 服务特点; 服务属性;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

本文探讨了医疗服务的定义、特点和属性 ,提出医疗服务是由具有特定服务资质的专业人员 ,利用先进的人文关怀理念、科学技术手段、基础服务设施 ,并以服务关系的建立为基础的一种互动式服务。医疗服务具有高标准、随机性、互动性和结果性的特点 ;具有社会属性、市场属性双重属性和各自不同的服务要求。社会属性体现政府对公民提供社会基本保障的能力 ;市场属性反映医疗卫生服务满足不同层次人群服务需要的能力

引用

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