MC半结构化客户需求信息表达与处理方法

被引：19

作者：

经有国 ^{[1
]}

但斌 ^{[1
]}

张旭梅 ^{[1
]}

郭钢 ^{[2
]}

机构：

[1] 重庆大学经济与工商管理学院

[2] 重庆大学机械工程学院

来源：

管理科学学报 | 2011年 / 14卷 / 01期

关键词：

大规模定制; 半结构化客户需求; 功能要求; 转换处理;

D O I：

暂无

中图分类号：

C931.6 [管理信息系统];

学科分类号：

12 ; 1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

针对包含模糊语义描述的半结构化客户需求信息(SCN)具有模糊性、不易处理性,以及难以转换成精确的产品功能要求(FRs)等特点,研究了SCN的表达与转换处理方法.提出了SCN的数学描述方法和SCN转换问题的形式化描述方法,建立了SCN转换体系结构,通过模糊语义分析、智能模糊推理、加权优化及去模糊化等四个处理步骤,实现了半结构化客户需求(SCN)到精确产品功能要求的转换.最后以应用案例说明了该方法的实用性.

引用

页码：78 / 85

页数：8

共 7 条

[1] 大规模定制环境下客户需求信息分类模型及其表达方法研究 [J].