实施精细化管理 提高骨科病房护理服务品质

目的通过精细化管理的实施提高骨科病房护理服务品质。方法应用PDCA管理循环监控,强化优质护理服务,将精细化管理运用到骨科病房护理服务实践中。结果实施精细化管理能使护士更好地为患者服务,提高护理服务意识和操作技能。结论精细化管理能提高护理人员工作能力,提高患者满意率,改善护患关系。