图书馆参考咨询工作的趋势

<正> 参考咨询是发挥图书馆情报职能的主要服务形式。其服务层次的高低、成绩的大小,反映出图书馆的工作水平和业绩。随着当代社会信息量的激增、数据库的发展、音像资料的普及与先进通讯技术的应用,参考咨询工作在其观念、工作手段、服务内容诸方面都发生了巨大的变化,出现了引人注目的发展趋势。本文仅从其服务手段、服务内容、参考资源及人才方面予以探讨。