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医院门诊预约挂号流程的优化
被引:11
作者:
黄海涛
钱力
机构:
[1] 浙江省台州市中心医院信息中心
来源:
关键词:
医院;
门诊;
预约挂号;
D O I:
10.16690/j.cnki.1007-9203.2012.04.030
中图分类号:
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号:
摘要:
门诊预约挂号对医院提高服务质量,优化医疗资源配置有着极为重要的意义。文章主要介绍一家三级乙等医院通过改进医院信息系统(HIS)、优化预约挂号流程、提高预约服务质量,达到提高预约挂号率的目的,探讨在挂号资源奇缺的现状下解决患者挂号难问题。
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