情报用户行为的社会心理基础

<正> 情报用户行为是在什么基础上产生的?其中有哪些因素起作用?这些因素相互作用引起何种效应?用户行为的产生遵循什么样的心理过程?等等。从社会心理的角度来探讨这些问题,是用户行为研究的基础。一、用户行为产生的内部条件和外部环境用户行为是指情报用户进行的有意识的查寻文献、情报以及阅读和利用文献、情报的活动,简称“查阅行为”。用户行为的产生不是偶然的,而是有一定因素在起作用。也就是说,在用户行为发生之前,主体—用户本身就产生了一种心理准备状态,即为某种情报查阅行为作好准备,这种准备状态从心理角度叫做用户行为的“定势”。