当当网营销存在问题及对策研究

被引：1

作者：

黄卓龄 ^{[1
]}

机构：

[1] 华南理工大学工商管理学院

来源：

关键词：

当当网; 产品组合; 品牌重新定位;

D O I：

暂无

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

当当网在线销售商品逾百万种,涵盖几十个大类,号称全球最大的中文网上图书音像商城,但今年一季度以来收入增速是2009年以来的最低,并接连爆出假货事件。因此当当网必须重视围绕顾客需求优化产品组合,有效地对顾客进行导购。与此同时重新进行品牌定位,加强进货渠道管理、物流配送和售后服务管理,提高顾客忠诚度。

引用

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