关于医院服务营销的分析

外部环境的变化迫使医院不得不进行营销 ,树立以患者为中心的营销观念是医院服务营销的核心。通过市场细分和目标市场选择 ,使营销方案更具针对性 ,能够更好地满足患者的需要。医疗服务的特点决定了信用在医疗服务评价中的作用。差异化是避免价格竞争、过度竞争和恶性竞争的手段 ,服务质量和品牌是两个差异化的重要方法 ,定位是患者对医院差异化的认识 ,是差异化的目的。