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顾客满意度评价指标体系的建立与模糊综合评价
被引：18
作者：
杨伟文
吴庆田
李明清
机构：
[1] 中南大学
来源：
关键词：
模糊综合评价;
有形产品;
满意度;
总体印象;
顾客满意度评价指标体系;
综合评价指标体系;
企业;
企业管理;
权重集;
评价集;
权数;
D O I：
暂无
中图分类号：
F224 [经济数学方法];
学科分类号：
0701 ;
070104 ;
摘要：
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