人力资源派遣服务业客户专员胜任力模型研究

被引：1

作者：

汤舒俊 ^{[1
]}

聂有诚 ^{[2
]}

机构：

[1] 长江大学教育科学系

[2] 深圳方胜人力资源有限公司

来源：

中外企业家 | 2009年 / 10期

关键词：

胜任力; 人力资源派遣业; 模型建构;

D O I：

暂无

中图分类号：

F272.92 [人事管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

当前人力资源派遣服务行业的业内人士呼吁建立从业人员的胜任力模型,以规范内部管理,提升服务质量。在胜任力特征检核表的基础上,形成人力资源派遣业客户专员问卷,对300名客户专员进行施测,构建人力资源派遣业客户专业的胜任力模型。

引用

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