注重调适医患关系 促进医院科学管理

医患关系是医患双方在交往过程中形成的一种业缘人际关系。它是医疗人际关系中最核心、最本质、最关键的部分。分析研究医患关系双方的心理需求,尤其是患方在求医过程中的心理需求,将有助于在医院管理过程中找到建立良性医患关系的平衡点,进行科学决策,最终提升医院管理效率。当前,医患双方在诊疗过程中的行为方式,根据社会心理研究的人际关系为模式,拟概括为五种具有代表性的现代医患关系模式。针对各种医患关系行为模式,采取科学的管理措施对于改进医患关系更具有积极的意义。