图书馆的过程系统管理研究

基于现代图书馆这一由人流、物流、信息流构成的复杂系统,引入过程系统管理的思想和方法来对图书馆的整个过程系统进行分析、研究,指出目前图书馆普遍存在诸如系统数据缺乏关联、对决策支持不力等问题,提出图书馆过程管理的框架结构,并探讨图书馆过程系统管理的研究对象、核心、内容以及时效问题。