图书馆用户需求层次研究

被引：33

作者：

金更达

高跃新

机构：

[1] 浙江大学图书馆

[2] 浙江大学图书馆杭州

[3] 杭州

来源：

关键词：

图书馆用户; 需求层次; 信息需求; 环境需求; 情感需求; 教育需求; 个性化需求;

D O I：

10.13663/j.cnki.lj.2004.06.006

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

服务是图书馆永恒的主题,既是实现图书馆用户需求的直接手段,也是满足用户需求的最终结果,服务与需求两者的关系是需求决定服务,因此要做好图书馆服务,首先必须研究用户需求,为此本文着重探讨了图书馆用户需求层次。

引用

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