医疗质量“零缺陷”管理与缺陷医疗管理附视频

被引：8

作者：

王作军

金朝霞

刘菊英

涂汉军

朱少铭

机构：

[1] 郧阳医学院附属太和医院

来源：

关键词：

医疗质量; 零缺陷管理; 缺陷医疗管理;

D O I：

10.13912/j.cnki.chqm.2003.05.003

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

医疗质量“零缺陷”管理和缺陷医疗管理是两种不同医学管理的执行标准,他们有各自的特点,但是二者的关系密切。缺陷医疗管理主要采取制定标准,找出缺陷,严格处罚,减少缺陷的传统管理模式;“零缺陷”管理则认为预防产生质量,坚持诚信的原则,体现人性化管理,工作标准是“零缺陷”。

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