运用EFQM质量管理模型评价治疗流程再造附视频

被引：3

作者：

田丹

陈英耀

机构：

[1] 复旦大学公共卫生学院医院管理教研室

来源：

关键词：

EFQM质量管理模型; 流程再造; 全面质量管理;

D O I：

10.13912/j.cnki.chqm.2008.01.022

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

文章通过荷兰戒毒治疗中心项目评价的案例,评述了EFQM质量管理模型在全面质量管理、循证治疗以及流程再造等方面的应用,以期对我国的卫生服务评估和全面质量管理提供借鉴。

引用

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