效率带来新零售内涵升华

被引：6

作者：

周勇 ^{[1
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]}

机构：

[1] 联商网零售研究中心

[2] 上海商学院

来源：

关键词：

零售革命; 顾客; 笑容; 微信公众号; 马云; 零售业; 零售商业; 移动化; 内部效率; 外部效率; 李礼; 服务民生; 风云会;

D O I：

暂无

中图分类号：

F724.2 [零售贸易];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

<正>很多人都认为:零售在变,但本质没变。本质到底有没有变?这取决于对零售本质的理解。有一种观点把零售的本质理解为"买卖商品",另一种观点则认为"零售业的本质就是要为顾客创造价值。"零售的"买卖论"说的是零售的过程,即买与卖;零售的"价值论"说的是零售的期望目标。从零售的

引用

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