谣言、传播媒介与集体行动——对三起恐慌性谣言的案例分析

流行观点认为,网络谣言容易引起恐慌蔓延和大规模集体行动,但深入挖掘谣言、传播媒介与集体行动的关系,就会发现实际情形相当复杂。本文研究表明:谣言在不同的传播媒介中具有不同的扩散效应与集体行动效应。谣言以传统的社会网络关系为传播渠道,借助于熟人间的高度信任、情绪感染与从众效应,更容易引发大规模的集体行动。而主要依托互联网空间传播的谣言,如果应对及时、处理得当,往往"始于互联网,也消于互联网"。因此,网络谣言与集体行动之间存在诸多不确定因素,二者并无必然的因果联系。理想的辟谣方式是政府权威信息供给、传统媒体及时跟进、网民自我净化的联动协同。