心理求询者心理状态调查及护理服务对策

目的 :了解心理求询者心理状态 ,提高心理咨询门诊护理服务质量。方法 :采用症状自评量表SCL 90及自制问卷对上海市心理咨询中心门诊 1999年 7～ 9月的初诊求询者 10 3例进行心理状态及相关因素的调查。结果 :求询者SCL 90的所有因子分都高于国内常模组 ,且未婚者的人际、敌意、偏执因子分高于已婚者。不同性别、不同文化程度的求询者所咨询的心理问题、对服务的要求及心理问题的自我认识有着一定的差异。结论 :对心理问题的自我认识不足、缺乏重视 ,对心理咨询了解较少是心理求询者的主要心理状态特征。心理咨询门诊的护理质量还有待于进一步提高。