物流企业提高服务质量探讨

被引：5

作者：

王志良

机构：

[1] 绥化学院经济管理学院

来源：

关键词：

物流服务; 重要作用; 策略;

D O I：

10.13665/j.cnki.hzjjykj.2011.23.035

中图分类号：

F259.23 [物资企业经营与管理];

学科分类号：

摘要：

物流服务质量是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素,是物流企业获得利润的源泉。但是,与现代物流发展要求相比,我国物流企业服务质量和水平还存在着很大差距。本文在分析物流服务质量及其影响因素的基础上,研究我国物流企业提高物流服务质量策略,以期为我国物流企业改善物流服务质量提供理论依据。

引用

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