三种角色压力对寿险代理人工作满意度的影响研究

被引：10

作者：

胡左浩 ^{[1
]}

张睿 ^{[1
]}

江明华 ^{[2
]}

机构：

[1] 清华大学经管学院

[2] 北京大学光华管理学院

来源：

管理工程学报 | 2006年 / 03期

关键词：

工作满意度; 角色冲突; 角色模糊性; 工作家庭冲突;

D O I：

10.13587/j.cnki.jieem.2006.03.002

中图分类号：

F842.3 [保险组织];

学科分类号：

120404 ; 020204 ;

摘要：

本文以中国保险公司的寿险代理人作为研究对象,研究三种角色压力与员工工作满意度之间的关系。本文研究发现角色冲突、角色模糊性和工作家庭冲突对工作满意度的各个维度的影响效果是不同的,并且子女因素在三种角色压力与工作满意度各个维度关系中起调节作用。本文的研究发现不仅丰富了有关工作满意度研究领域的研究成果,而且对于保险公司改进员工工作满意度具有参考价值。

引用

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