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医疗服务流程再造
被引：23
作者：
隋洪林
张洪才
机构：
[1] 潍坊市卫生局
[2] 潍坊市卫生局 山东潍坊
[3] 山东潍坊
来源：
关键词：
医疗服务;
流程再造;
理论;
D O I：
10.13912/j.cnki.chqm.2005.01.018
中图分类号：
R197.1 [医疗服务制度];
学科分类号：
摘要：
从介绍业务流程再造基本特征出发,阐述了服务流程再造的基点、策略以及实施以服务链为纽带的医疗服务流程再造机制,同时关注现代企业制度学习型组织、团队管理、ISO质量管理理论等先进理念, 以推动服务流程再造,提高其效率和效益。
引用
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