模糊评价法在医院绩效管理中的应用

被引：18

作者：

武继兵 ^{[1
]}

韩玉珍 ^{[2
]}

刘长钦 ^{[3
]}

机构：

[1] 清华大学公共管理学院

[2] 哈尔滨医科大学附属第四医院

[3] 福州大学软件学院

来源：

中国医院管理 | 2006年 / 04期

关键词：

绩效; 层次分析法; 模糊聚类分析; Choquet模糊积分;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

医院的绩效评价是医院绩效管理的关键环节。由于医院的行业特点,医院绩效评价具有很大的模糊性和非确定性,如何科学合理地评价医院绩效,是困扰医院实行绩效管理的一大难题。文章作者依据层次分析法(AHP)的原理,结合模糊聚类分析法,对医院关键绩效评价指标进行分类,给出分层结构;同时利用模糊分析方法,对各分层指标体系之间以及各分层内部指标的相互关系进行衡量。综合以上方法的评价结果,最终给出医院绩效的总体评价。

引用

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