老年读者信息需求特点及个性化服务策略研究——以浙江图书馆为例

调查了老年读者在信息内容、新型信息载体、信息咨询及信息技术学习等方面的需求,根据需求提出了建设符合其信息需求的馆藏资源、重视参考咨询服务、开展电脑网络技术培训及推送分析处理过的信息产品等服务策略。