网络商务中消费者权益保护的几个问题探析

网络商务的出现与发展，必然引发厂商与消费者之间新的利益调整。文章从消费者权益保护的角度，采用实证分析方法，对影响消费者权益的网络广告问题（包括垃圾广告与虚假广告）、网络合同依据与退货问题及网上付款与安全问题进行了较详尽的评介，并提出了相应的防范对策：网商应遵守“网络礼仪”自律规则、《广告法》应作相应的修改并将ISP纳入媒体经营者范畴、加强数字签名立法及认证机构的配套服务、明确银行网络的赔偿责任、加强国际协作等。