护理人员发生差错事故后的心理反应特点与预防策略的研究

目的探讨护理人员发生差错事故后的心理反应特点及预防策略。方法采用症状自评量表(SCL-90),对四川省4所综合医院,发生差错事故后的203名护士进行问卷调查。结果发生差错事故后的护理人员症状自评各因子得分、总分、阳性项目数与常模比较差异有统计学意义(P<0.001)。结论护士发生差错事故后心理反应强烈,出现典型的生理、心理及行为异常;建立和完善前馈质量控制系统、强调重点环节质量控制、构建"安全文化"氛围,充分调动护理人员积极参与护理安全管理,是保证护理安全和提高护理质量的重要举措。