零服务 零距离 零境界

被引:5
作者
朱兆龙
机构
关键词
商家; 消费者; 春兰; 海尔;
D O I
暂无
中图分类号
F713.3 [商品销售];
学科分类号
摘要
<正>阿拉伯数字“0”,当它孑然一字时,表示一无所有,当它延绵成串时,就是十倍十倍翻的数。12亿的数字表述就是12后面8个0。人们习惯趋利避害,坏事希望是一个零,好事则希望是一串零。以商品的售后服务而言,消费者就不希望售后服务为“0”,而希望多多地雪中送炭。
引用
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