企业IT服务外包绩效指标研究

被引：1

作者：

李莹 ^{[1
]}

路世昌 ^{[2
]}

机构：

[1] 辽宁工程技术大学

[2] 辽宁工程技术大学工商管理学院

来源：

产业与科技论坛 | 2009年 / 8卷 / 07期

关键词：

IT服务外包绩效; 绩效指标; 灰色关联度分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

F426.6 [];

学科分类号：

020205 ; 0202 ;

摘要：

随着IT行业迅猛发展,IT服务外包已经成为很多企业重要的战略思想和经营模式。通过对企业IT服务外包含义与绩效的含义相结合,理解出企业IT服务外包绩效的含义,分析了企业IT服务外包特点,总结出影响企业IT服务外包的关键因素,根据影响因素分析出企业IT服务外包绩效指标,用AHP和Delph i与灰色关联度相结合的方法对企业IT服务外包绩效指标进行进一步确立。

引用

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