护理改革要以满足患者需求为基点

被引：9

作者：

郑玲

吴渭虹

陈欣怡

王亚丽

机构：

[1] 白求恩国际和平医院护理部

[2] 白求恩国际和平医院护理部河北石家庄

[3] 河北石家庄

来源：

护理管理杂志 | 2004年 / 08期

关键词：

护理改革; 患者; 需求;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

为在医疗市场激烈竞争中处于领先地位,在护理管理中进行了以满足患者需求为基点,体现人性化服务的一系列改革。建立了护患责任制;公示护理服务内容;聘请患者做监督员;实施三卡明白制度;用人文意识规范护理行为;以患者利益为标准修正监控指标;用考评程序管理聘用人员。

引用

收藏

页码：57 / 58

页数：2

相关论文

共 3 条

[1] 军队医院护理人力资源利用研究 [J].

刘晓荣 ;

张鹭鹭 ;

张艳玲 ;

王素珍 ;

骆文敏 .

护理学杂志, 2004, (01) :3-6

[2] 护理质量管理的思考 [J].

吕子静 .

护士进修杂志, 2002, (05) :365-366

[3] 25例护理投诉原因分析及对策 [J].

黄萍珍 .

南方护理学报, 2001, (01) :56-57