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旅行社导游服务质量问题与对策
被引：7
作者：
王国红
孙莉
机构：
[1] 广州广之旅国际旅行社
来源：
关键词：
旅行社;
旅游社;
旅游企业;
导游人员;
导游员;
质量;
D O I：
10.16434/j.cnki.zgzl.2003.10.019
中图分类号：
F592 [中国旅游事业];
学科分类号：
摘要：
多年以来,虽然行内人士都非常重视导游的服务质量,但在旅游旺季尤其是黄金周期间导游的服务质量,仍是游客投诉的热点和焦点
引用
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页数：3
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