论数字参考服务

指出数字参考服务是一种新的理念,是传统的参考服务与现代技术相结合的产物。它能充分协调馆员的智慧与信息资源,并将服务与资源置于同等重要的地位。阐明我国的数字参考服务起步较晚,没有形成规模。提出了坚持个性化与合作化的统一;坚持多样化与标准化的统一;提高馆员素质,建设高水平专业咨询队伍及合作开发,打造品牌等数字参考服务的发展策略。