护士长与护士有效沟通促进眼科护理管理

目的总结护士长与护士的有效沟通方式。方法采用留言信息本、每月定期召开民主生活会、护士长与护士定期单独沟通的三种沟通方式。结果护理质量明显提高,连续两年获得护理质量循环红旗,每月护理质量分名列前茅;科室护士之间关系融洽,相互理解,互帮互助,工作氛围虽紧张、忙碌,但井然有序,工作心情愉快、放松。结论有效沟通能提高科室护理质量,增强科室凝聚力,增进护士长和护士的情感交流。