基于DQFD的物流服务能力设计、仿真与优化

被引：9

作者：

张树山 ^{[1
]}

高大新 ^{[2
]}

王涛 ^{[3
]}

王力 ^{[1
]}

机构：

[1] 吉林大学交通学院

[2] 空军航空大学长春

[3] 长春工业大学

来源：

吉林大学学报(工学版) | 2009年 / 39卷 / S2期

关键词：

交通运输; 动态质量功能展开; 质量屋; 物流服务; 设计与优化;

D O I：

10.13229/j.cnki.jdxbgxb2009.s2.089

中图分类号：

U492.41 [];

学科分类号：

082302 ; 082303 ;

摘要：

以客户需求为导向,从服务设计的角度出发,对物流服务能力评价与改善提出了新方法。以动态发展的思想将质量功能展开理论引入物流服务能力设计领域,建立了动态质量功能展开模型和基于质量屋的线性规划模型,并以汽车物流企业为例,进行了实证分析,为企业制定物流服务策略,快捷地应对未来市场发展变化提供了理论指导。

引用

页码：204 / 208

页数：5

共 7 条

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