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CRM系统在企业网络营销中的作用
被引:11
作者
:
论文数:
引用数:
h-index:
机构:
潘伟
机构
:
[1]
北京航空航天大学管理学院
来源
:
中国流通经济
|
2001年
/ 02期
关键词
:
网络营销;
客户关系管理;
CRM;
D O I
:
10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2001.02.012
中图分类号
:
F274 [企业供销管理];
学科分类号
:
1201 ;
摘要
:
本文从详细介绍CRM基本概念入手 ,着重分析了CRM系统在企业网络市场营销中的作用 ,为企业实现CRM提出了一些思路 ,并对CRM的实施对市场价值观念的转变进行了讨论。
引用
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页码:40 / 43
页数:4
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