试论门急诊医疗质量管理重点

本文从四个方面系统地论述了大型综合医院门急诊质量管理 ,阐述了门急诊质量管理的重要性 ,归纳了门诊质量管理的五个特点 ,即 :质量监控缺乏系统性、连续性 ;质量产生的快速性 ;质量评价的困难性 ;质量影响因素的广泛性 ;质量管理机构职能的双重性。阐明了门急诊质量管理的基本原则、重点 ,提出了把门急诊管理建设摆在重要位置、建立健全门急诊质量保证体系、完善门急诊管理运行机制、营造良好的门急诊文化氛围等具体措施 ,为实施门急诊质量科学管理提供了理论依据和实践经验。