制造企业服务衍生的类型分析及其实现机理研究

被引:4
作者
张银萍
罗建强
机构
[1] 江苏大学管理学院
关键词
服务型制造; 服务衍生; 类型对比; 实现机理;
D O I
10.13580/j.cnki.fstc.2017.05.011
中图分类号
F425 [工业企业组织和经营管理];
学科分类号
摘要
针对现有文献对服务从何而来缺失解释的研究现状,本文在制造企业服务衍生理论边界识别的基础上,将服务衍生划分为基于产品的服务衍生、基于市场的服务衍生和基于价值的服务衍生三种类型。借助文献检索案例获得的小样本数据,分析了三种类型服务衍生的国内外差异,利用江苏和山东两省105份有效问卷,分析了样本企业的三种类型服务衍生的状况;依据调查结果,刻画了企业如何依托优势制造业务进行服务衍生的实现机理。
引用
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