患者信任对医疗服务质量的影响

被引：19

作者：

刘威 ^{[1
]}

鲍勇 ^{[2
]}

机构：

[1] 上海市第六人民医院

[2] 上海交通大学医学院

来源：

中华医院管理杂志 | 2010年 / 06期

关键词：

患者信任; 患者满意; 医疗服务质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197 [医疗卫生制度与机构];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

通过对相关文献进行整理,详尽阐述了患者信任的概念,对比分析了患者信任与患者满意的关系,并阐述了患者信任对于医疗服务质量的影响,分析了患者信任水平的成本-效用问题,认为患者信任对于改进医疗服务质量具有显著的作用。

引用

共 9 条

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