电力客户满意度调查与测评分析及对供电企业经营启示

被引:16
作者
刘思强
机构
[1] 长沙理工大学管理学院
关键词
电力客户; 满意度; 调查与测评; 经营启示;
D O I
暂无
中图分类号
F426.61 [];
学科分类号
020205 ; 0202 ;
摘要
在永州电力客户满意度调查与测评的基础上,分析了电力客户满意的现状和影响因素,供电企业应通过提高客户满意度来提高企业的效益。
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